プライバシーポリシー

最終更新：2026年3月

本ポリシーでは、VPNFeeがサブスクリプションサービスの提供およびウェブサイトの運営にあたり、どのような情報を何の目的で取り扱うか、またユーザーが関連データを管理する方法について説明します。アカウントや取引情報を必要な範囲で取り扱うことは、ユーザーのネットワーク利用状況を記録することを意味しません。

アカウント・注文データ

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで登録できます。VPNFeeは、ログインの処理、サブスクリプションの利用資格の確認、アカウントに関するお問い合わせへの対応のため、ユーザー名、認証に使用するパスワード情報、アカウントの状態を取り扱います。登録にメールアドレスの提供は必要ありません。ユーザーがサポートへの問い合わせでメールアドレスなどの情報を自発的に提供した場合、その情報は問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文記録には、選択したプラン、注文金額、支払い状況、取引識別情報、返金処理の記録が含まれます。これらはサブスクリプションの提供、支払いの照合、紛争への対応に使用します。通信量の利用状況やリセットルールに関するアカウントデータは、料金計算と利用枠の管理に使用し、ユーザーがアクセスした具体的な内容は含みません。サポートチケットには、パスワードや支払い情報の全項目を記載しないでください。

匿名のノーログ方針

VPNFeeは匿名・ノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先URL、DNS検索履歴を保存せず、これらの情報をアカウントや注文情報と紐づけることもありません。

本サービスは、個人のアクセス状況を復元できる接続ログ（接続元・接続先アドレスや接続時刻を対応づけた記録を含む）を継続的に保存しません。現在の接続を維持するために必要な一時的な状態情報は接続処理にのみ使用し、接続終了後にアクセス履歴として保存しません。アカウントの累計通信量は接続ログとは分けて取り扱います。累計通信量から分かるのは利用枠の消費量のみで、アクセスしたウェブサイトは分かりません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析では、マーケティングページへの流入元、ページ閲覧、リンクのクリック状況を把握し、コンテンツの改善やページの問題の調査に役立てます。解析の対象は本サイト内のページであり、本サービスを通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトには及びません。解析イベントにパスワード、サブスクリプションの認証情報、サポートチケットの本文を含めることはありません。

Cookieまたはローカルストレージは、セッションの維持、言語設定や必要な画面状態の保存に使用します。ユーザーパネルでは、次回以降のリクエストを識別するため、ログイン認証情報をローカルストレージに保存します。ユーザーはブラウザーの設定からこれらのデータを削除できます。削除後は再ログインや設定の再選択が必要になる場合がありますが、サーバー上のアカウントや注文情報が自動的に削除されることはありません。

第三者による決済処理

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いには第三者の決済サービスまたは該当する取引ネットワークが関わり、その取り扱いは各サービスのプライバシーポリシーおよび取引規則に従います。VPNFeeが受け取るのは注文の照合に必要な取引識別情報、金額、支払い結果であり、第三者決済アカウントのパスワードを本サービスに提供する必要はありません。

決済処理事業者は、決済、リスク確認、法的義務の履行を目的として取引情報を保存する場合があります。VPNFeeのアカウントを削除しても、決済処理事業者の記録は削除されず、公開取引ネットワークに記録済みの情報も取り消せません。支払いの前に、決済画面と該当する規則をご確認ください。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供に必要な範囲で利用期間中保存します。注文および返金に関する情報は、取引の履行、紛争への対応、適用法令上の要件を満たすために必要な期間に限り保存します。アクセス解析データは、分析目的の達成後に削除または集計処理します。すべてのデータに一律の保存期間を設定するのではなく、実際の用途に応じて保存範囲を定めます。

ログイン後、ユーザーパネルのサポートチケットから、情報の確認・訂正・削除を申請できます。VPNFeeはアカウントの所有者であることを確認したうえで、削除できる情報の範囲と、引き続き保存が必要な情報の理由を説明します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。未完了の注文や紛争がある場合は、先に対応してください。保存が不要になったデータは削除するか、個人と紐づけられない形に処理します。

情報の開示とポリシーの更新

VPNFeeはユーザーの個人データを販売しません。決済の実行、必要な技術サポートの提供、有効な法的要請への対応にあたり、各目的に必要な範囲に限ってデータを取り扱いまたは開示し、アクセス権限を制限します。

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。取り扱い目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。引き続き利用する前に更新内容をご確認ください。不明点はサポートチケットからお問い合わせいただけます。サブスクリプション、利用、返金に関するルールは利用規約をご覧ください。