利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNFeeは、国境を越えたアクセスや海外サイトへの接続向けに、ネットワーク高速化サブスクリプションを提供しています。90か国以上、220以上の回線をカバーし、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。利用可能な回線とクライアントの接続先はユーザーパネルに表示されます。設定はメンテナンスやネットワーク状況に応じて変更される場合があります。

本サービスはネットワーク接続機能を提供するものであり、第三者サイトの会員資格、コンテンツの利用許諾、または使用許可を提供するものではありません。関連サービスを利用する際は、各サービスの規約を遵守し、利用可能な地域やアカウント要件をご自身でご確認ください。回線のカバー範囲は、特定のウェブサイトへの継続的なアクセスを保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプション

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、公開、譲渡、第三者への管理委託はお控えください。情報の漏えいや不審な利用に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからご連絡ください。

同時にオンラインで利用できる端末数に制限はありません。ただし、対象はアカウント所有者が管理・使用する端末であり、アカウントの共有やサブスクリプションの配布が認められるものではありません。アカウントや回線へのアクセス権の転売・貸与、または本サービスを他のユーザー向けの商用中継リソースとして利用することは禁止されています。

月額プランの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、期限切れにはなりません。各プランの料金と通信量はプランページでご確認ください。お支払い前に選択した料金体系をご確認ください。Alipay / WeChat Pay / USDTでのお支払いに対応しています。

適正利用に関する要件

ユーザーは、所在地およびサービス利用に関係する地域の法令を遵守し、アクセスの目的と送信するコンテンツが合法であることを確認する必要があります。本サービスを利用したサイバー攻撃、詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、違法コンテンツやマルウェアの配布、迷惑メッセージの送信は禁止されています。

回線の運用を妨害する行為、クライアントを破壊する行為、他のアカウントへの不正アクセスは禁止されています。ユーザーは自身のアカウントで行われた操作に責任を負います。他のユーザーの正常な利用に影響する異常な活動が確認された場合は、必要なセキュリティ対応にご協力ください。本サービスは匿名・ノーログ運用を原則としています。プライバシー情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者のネットワーク、端末設定、通信事業者のルーティング、接続先サイトの方針、メンテナンス状況などによって変わります。VPNFeeは、すべての時間帯・地域・アプリで継続的に接続できることを保証しません。また、第三者プラットフォームのコンテンツ、アカウントの取り扱い、取引結果についても保証しません。

障害が発生した場合は、ユーザーパネルのサポートチケットから、端末のプラットフォーム、エラーメッセージ、発生状況をお知らせください。パスワードやサブスクリプション情報の全内容は記載しないでください。本サービスが合理的に管理できない事由による中断については、適用法令に従って責任を判断します。本規約は、法令上免除できない責任を免除するものではなく、ユーザーが法律に基づき有する権利にも影響しません。

返金ポリシー

初回支払いから60日以内であれば、無条件で全額返金を申請できます。返金を希望する場合は、ユーザーパネルにログインして返金用チケットを送信し、支払い記録を確認できるよう該当する注文情報をお知らせください。

無条件返金の申請にあたり、接続障害の証明は必要ありません。返金の手続きでは注文情報と支払い記録を確認し、進捗はチケットでご案内します。返金の着金時期は別途保証していません。返金手続きについてご不明な点がある場合は、支払い情報を公開せず、元のチケットに追記してください。

アカウントの停止・終了と規約の変更

違法な利用、アカウントの転売や共有、サービスへの悪意ある妨害など、本規約に違反する行為があった場合、VPNFeeは状況に応じてアクセス制限、アカウントの一時停止または終了を行うことがあります。制限を受けた場合は、チケットから説明を提出できます。アカウントへの措置によって、法令に基づき対応が必要な返金その他の権利が損なわれることはありません。

規約の更新内容は本ページに掲載し、最終更新月を変更します。料金、返金、ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。新しい規約を過去に遡って適用し、すでに有効な返金の約束を取り消すことはありません。継続して利用する前に更新内容をご確認ください。変更に同意できない場合は利用を停止し、未解決の事項についてチケットからご連絡ください。